قسمتی از اسلایدها نکات مهم مدیریت در ابهام: تعریف دوباره مفاهیم ،مفروضات ومدلهای کسب وکار ذوب شدن محصول وخدمت در هم و پدیدار شدن مقوله جدیدی به نام« پیشنهاد » ویا بعبارتی کالاهای خدمت نما وخدمات کالا نما وجود مبادلات مبتنی بر ارزشهای اقتصادی ،اطلاعاتی، احساسی وعاطفی جستجوی راه های تأثیرگذاری به جای کنترل تقویت انعطاف پذیری،شهامت وواکنش سریع به جای تکیه کردن واعتماد به «پیش بینی،آینده نگری وبرنامه ریزی» تقویت مدیریت شبکه ای شامل مدیریت مالکیتی ،مدیریت ارتباطی ومدیریت شراکتی افزایش سرعت به کار گیری سرمایه به جای نیاز به سرمایه بیشتر بحران : عبارست از : هر چیزی که می تواند تأثیراتی فراگیر ، چشم گیر ودست وپاگیر بر روی فرد ،سازمان یا جامعه داشته باشد مدیریت بحران: عبارتست از : واکنش جمعی هماهنگ، به موقع وموثر نسبت به بحران ،با هدف جلوگیری یا کاهش خسارت به منافع،شهرت وتوان عملیاتی فرد،سازمان یا جامعه اهداف مدیریت بحران: چرخه عمر بحران: مرحله اول:شو ...